Hidrocapital, al servicio de la patria, pone a su disposición la línea telefónica gratuita 0800-POTABLE (7682253), disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, a través de la cual se brinda atención personalizada a las usuarias y usuarios del servicio, ofreciendo respuestas exactas y precisas a las consultas, reclamos y sugerencias.

A través del 0800 POTABLE usted podrá:

  • Reportar averías (tuberías rotas; botes de agua potable y aguas servidas)
  • Reportar la falta del servicio de agua potable
  • Solicitar tapas de boca de visita
  • Requerir reparaciones de llaves de paso
  • Solicitar el tapado de huecos y recolección de escombros producidos por reparaciones efectuadas por la hidrológica
  • Realizar Consultas comerciales (saldo, horarios de atención, teléfonos y direcciones, formas de pago, bancos afiliados, entre otros)

También puede realizar sus reportes, consultas y quejas a través de nuestras cuentas oficiales: